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下花園收費站：精準(zhǔn)發(fā)力，積分兌換見實效
作者：郭徽
來源：下花園站
發(fā)布時間：2025-11-21
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">連日來，下花園收費站嚴(yán)格按照公司關(guān)于“冀交萬里行”會員積分兌換工作的部署要求，積極響應(yīng)，迅速行動，精準(zhǔn)對接貨車會員群體，以精細(xì)化服務(wù)舉措扎實推進(jìn)積分兌換工作落地見效。</span>
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;"><img src="http://www.952nn.com/upload/202511/20251121155623_2319.jpg" width="768" alt="" /><br />
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">一方面提升服務(wù)質(zhì)效，聚焦多走多送積分?jǐn)?shù)量大的會員用戶，安排專人進(jìn)行“一對一”電話溝通。工作人員以熱情、專業(yè)的服務(wù)，詳盡介紹最新積分兌換政策、會員權(quán)益及操作流程，耐心解答司機疑問，并根據(jù)司機出行規(guī)律靈活溝通兌換時間，積極引導(dǎo)其通過線上或線下進(jìn)行積分核銷、兌換商品。</span>
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;"><img src="http://www.952nn.com/upload/202511/20251121155737_3143.jpg" width="768" alt="" /><br />
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;"><img src="http://www.952nn.com/upload/202511/20251121155754_4850.jpg" width="768" alt="" /><br />
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">另一方面，突出個性化、暖心化服務(wù)。針對部分司機不便到站兌換的實際情況，下花園收費站主動提供“上門兌換”服務(wù)。11月20日下午，工作人員提前與會員裴先生取得聯(lián)系，根據(jù)其積分情況準(zhǔn)備好相應(yīng)商品，專程前往下花園服務(wù)區(qū)南區(qū)，現(xiàn)場為裴先生成功兌換食用油一桶、大米一袋、紙抽一提。工作人員貼心、高效的服務(wù)贏得了司機的高度認(rèn)可。</span>
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">下一步，下花園收費站將繼續(xù)做好會員推廣和積分兌換工作，持續(xù)優(yōu)化會員服務(wù)舉措，不斷提升服務(wù)精準(zhǔn)度與便捷性，以最優(yōu)服務(wù)實現(xiàn)會員權(quán)益最大化，<span style="font-family:宋體;font-size:12pt;">為引流增收工作加油助力。</span><br />
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