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下花園收費站：暖心相助，妥善化解矛盾糾紛
作者：葉旭飛
來源：下花園站
發(fā)布時間：2026-03-03
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">3月2日，下花園收費站工作人員關(guān)鍵時刻主動作為，及時出手相助遇險司機，妥善化解矛盾糾紛。</span>
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">當日中班，一輛小客車在收費車道停下后，車內(nèi)女司機突然下車向收費人員求助，稱自身安全受到威脅。收費人員立即報告當班班長，并迅速上前核實情況。經(jīng)查看，副駕駛男子處于醉酒狀態(tài)，情緒失控，正拉扯女司機衣物與其激烈爭吵，對女方進行言語恐嚇，車輛行至收費站時，女司機借機下車求救。</span>
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">當班班長穩(wěn)住二人情緒，防止矛盾進一步激化，并第一時間將情況上報值班站長。值班站長迅速趕赴現(xiàn)場，引導(dǎo)車輛至收費廣場安全區(qū)域，對雙方進行溝通、勸導(dǎo)、安撫。經(jīng)過近一小時的耐心調(diào)解，男子情緒逐漸穩(wěn)定，并認識到自身錯誤，向女方道歉。為進一步確保安全，值班站長帶人駕車將二人安全送至家中，確認雙方情緒平復(fù)后才放心離開。</span>
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">此次暖心救助，是下花園收費站踐行為民服務(wù)宗旨的生動體現(xiàn)。在今后工作中，下花園收費站將持續(xù)提升應(yīng)急處置能力和文明服務(wù)水平，用責任與擔當守護司乘平安出行。</span>
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